Aviso legal

Política de garantia

Os artigos comercializados pela Glow Covers e Acessórios na sua loja online estão abrangidos pelo regime de garantia contratual, sendo esta de 1 ano. ​A Glow Covers e Acessórios é meramente uma distribuidora. ​Todos os produtos comercializados não são fabricados por nós.

Em caso de dificuldades na instalação/utilização de algum produto, começa por certificar-te de que segues todas as instruções contidas nos Manuais de Instruções do Fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização do “software” apropriado. Se o problema persistir, fale conosco!

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A Garantia não abrange:

  • - Danos causados por água ou humidade, descargas elétricas, pancadas e/ou quedas, danos físicos, ecrã partido, capa traseira partida, rachada ou torta;
  • - Danos cosméticos, como por exemplo, riscos e amolgadelas, teclas e símbolos das teclas arranhados, apagados ou descolorados, tampas e componentes de plástico, ou danos causados por má utilização, como por exemplo LCD partido ou manchas causadas por produtos abrasivos ou à base de álcool, ou marcas de pressão;
  • - Defeitos causados por desgaste normal (ex: riscos no ecrã, folgas, folgas em conectores usb, entradas de alimentação);
  • - Equipamento alterado, reparado e/ou modificado (incluindo ampliações) por pessoas não autorizadas;
  • - Se o número de série do equipamento (IMEI), portátil, componentes ou acessórios forem alterados, cancelados ou removidos, ou tornados ilegíveis;
  • - Se o selo de garantia estiver rasgado ou alterado;
  • - Danos causados por falha elétrica externa, acidente, desastre natural, mau uso intencional ou acidental, abuso, negligência ou manutenção imprópria, ou uso sob condições anormais, em virtude da utilização do equipamento para outro fim que não a sua utilização normal;
  • - Reparação de danos resultantes de causas externas ao aparelho (por exemplo, acidente, choque, flutuação de corrente, oxidação, presença de areia, etc);
  • - Alteração, por motivos estéticos, de componentes, chassi e display não autorizadas;
  • - Danos causados por transporte efetuado pelo Cliente, ou terceiros em sua representação;
  • - A utilização nociva à conservação do aparelho;
  • - Instalação imprópria de software, e atualizações mal efetuadas ou não efetuadas quando o sistema operativo assim o solicita, mau funcionamento de software terceiro;
  • - Desgaste normal e natural de produtos, incluindo consumíveis, peças que exigem uma substituição periódica durante a utilização normal do equipamento ou cuja vida útil possa ser inferior à duração da Garantia Limitada, incluindo, sem qualquer tipo de limitação, as baterias, carregadores ou peças e acessórios específicos ao visual do equipamento.

 Nestes casos é imediatamente RECUSADO; Independentemente do equipamento ter ou não ter garantia, sempre que este seja recepcionado para reparação e não, seja detectada nenhuma avaria, ou que esta tenha sido causada por utilização incorreta, poderá ser cobrada uma taxa para cobrir custos logísticos.

​Auscultadores, auriculares, aspiradores ou produtos similares que requeiram uma cuidada manutenção, deverão ser enviados após limpeza dos mesmos. A não limpeza poderá invalidar a ativação de garantia pelo fabricante.

Reservamo-nos ao direito de recusar pedidos para efeito de garantia que não sejam acompanhados da caixa original do produto.